Nepripísané dary
Ak sa Vám pri nákupe na našom portáli stalo, že nebol dar pripísaný ihneď po nákupe na Váš účet, môže to byť spôsobené viacerými okolnosťami.
Niektoré e-shopy nám posielajú informácie o nákupoch do 5 min., Niektoré na druhý deň a niektoré ako napr Booking.com alebo Aliexpress.com len raz za mesiac.
Schválenie darov prebehne až po uplynutí času na vrátenie tovaru, ktorá je u každého e-shopu individuálna. Pohybuje sa od 14 až po 90 dní. Lehota na vrátenie sa počíta až od dátumu dodania, nie objednania. Teda u niektorých e-shopov ako je Aliexpress môže doba, kedy sa stav daru zmení zo stavu "čakajúce na schválenie" na "schválené", narásť až na takmer dva mesiace alebo v prípade ubytovacích e-shopov ako Booking.com dokonca až po ukončení samotného pobytu, ktorý ste zakúpili.
Iný prípad sú e-shopy ako Alza.sk alebo Martinus.sk, kde musíme objednávky manuálne dopĺňať, a preto ich vo svojom konte neuvidíte vôbec. Ak budete nakupovať v týchto e-shopoch, prosím, postupujte pri nákupe ako obvykle, len po uskutočnení nákupu vyplňte tento formulár.
Ďakujeme za pochopenie, sú však bohužiaľ veci, ktoré ovplyvniť nevieme :-(